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Condizioni Generali di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita sono stipulate tra: 

TRICOTAGE DES VOSGES S.A., con capitale sociale di 750.000 €, e sede legale ubicata in 2, rue du Jumelage 88120 VAGNEY - FRANCIA, iscritta al Registro delle imprese di Epinal con il numero B398356246

Di seguito denominata "Bleuforêt"

E

Qualsiasi persona fisica che visita e/o che desidera effettuare un acquisto tramite il sito Internet www.bleuforet.it

Di seguito denominato il "Cliente" 

Di seguito denominati insieme o individualmente la o le "Parte/i"

Il sito internet oggetto delle presenti Condizioni generali di vendita è accessibile tramite l’url www.bleuforet.it (di seguito denominato il "Sito Internet"). Il Sito Internet propone al Cliente di acquistare online i prodotti Bleuforêt commercializzati dalla società TRICOTAGE DES VOSGES (di seguito denominati i "Prodotti").

Le presenti Condizioni generali di vendita mirano a definire le modalità di vendita a distanza tra Bleuforêt e il Cliente, dall'ordine al pagamento e alla consegna (di seguito denominate le "Condizioni generali di vendita" o il "Contratto"). Regolano tutte le tappe necessarie per l'effettuazione dell'ordine e garantiscono il monitoraggio di quest'ordine tra le parti contraenti. L'ordine implica l'adesione irrevocabile alle Condizioni generali di vendita. Poiché le Condizioni generali di vendita sono soggette a modifiche, le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul Sito Internet alla data dell'ordine del Cliente.

Il Cliente dichiara:

- di avere la capacità di stipulare il presente Contratto
- di non procedere ad acquisti di prodotti nell'intento di rivenderli
- di non essere un commerciante

2. Informazioni relative a Bleuforêt

Il marchio BLEUFORET appartiene alla società TRICOTAGE DES VOSGES S.A

Indirizzo: 2, rue du Jumelage 88120 VAGNEY - FRANCIA

Registro delle imprese di Epinal n. B398356246

Telefono: +33 (0)3.29.23.45.45

Indirizzo E-mail shop@bleuforet.it

3. Prodotti

Ogni ordine vale come accettazione dei prezzi e della descrizione dei Prodotti disponibili alla vendita.Il cliente può, prima dell'ordine, prendere visione delle caratteristiche essenziali dei Prodotti sul Sito internet. I Prodotti venduti sono descritti e presentati con grande precisione. Se, nonostante tutte le nostre precauzioni dovessero prodursi errori minimi e in caso di ricezione di un Prodotto non conforme a quello visionato sul Sito internet, il Cliente potrà procedere al suo scambio, reso e/o rimborso conformemente all'articolo 9 delle Condizioni generali di vendita.

Le nostre offerte di Prodotti sono valide nei limiti degli stock disponibili.Qualora un Prodotto ordinato si rivelasse indisponibile, Bleuforêt, dopo averne informato il Cliente, si riserva il diritto di annullare l'ordine.

4. Prezzo

Tutti i prezzi sono indicati in euro, tasse incluse, salvo la partecipazione alle spese di spedizione (vedi paragrafo sulla Consegna ).

Qualsiasi modifica del tasso legale dell'IVA applicabile si ripercuoterà automaticamente sul prezzo degli articoli sin dalla sua entrata in vigore. 

I prodotti verranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini.

I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito internet sono validi per la durata della messa online.

5. Ordine

Il Cliente può effettuare l'ordine sul Sito internet www.bleuforet.it o per telefono dal lunedì al giovedì dalle 8,00 alle 12,00 e dalle 13,00 alle 17,30, il venerdì dalle 8,00 alle 12,00 e dalle 13,00 alle 17,00 al numero 00.33.3.29.23.45.45

La procedura per effettuare l'ordine è la seguente: 

  • Scelta dei Prodotti e aggiunta al carrello
  • Conferma del contenuto del carrello
  • Identificazione sul Sito internet www.bleuforet.it se il cliente non è già identificato
  • Scelta delle modalità di consegna
  • Scelta del metodo di pagamento e accettazione delle CGV
  • Conferma del pagamento

L'ordine verrà preso in considerazione solo dopo accettazione del pagamento.

Il Cliente riceverà un'e-mail di conferma dell'ordine.

Il Cliente potrà visualizzare, durante queste diverse tappe, i dettagli dell'ordine e del prezzo totale e correggere eventuali errori, prima di confermare l'ordine per esprimere la sua accettazione.

Bleuforêt si riserva il diritto di annullare o di rifiutare gli ordini di un Cliente in caso di controversie con quest'ultimo relative al pagamento di un ordine anteriore.

6. Il pagamento

Il pagamento si effettua online tramite carta di credito (le carte accettate sono: Carta di credito, Visa, Mastercard) o conto Paypal.

Il buono di consegna verrà inserito nel pacco contenente il Prodotto ordinato. Il Cliente che ha effettuato l'ordine avrà la possibilità di stampare la fattura connettendosi al Sito internet, nell'apposita area "monitoraggio ordine". 

7. Pagamenti sicuri

Per garantire la sicurezza dei pagamenti, Bleuforêt utilizza il servizio di pagamenti sicuri OGONE.

Questo servizio include la norma di sicurezza SSL3.0. (i dati riservati sono criptati sul server OGONE e non vengono mai trasmessi sul server informatico Bleuforêt). 

Per quanto riguarda i metodi di pagamento del Cliente, OGONE garantisce perciò la massima sicurezza dei dati trasmessi. 
La richiesta di pagamento del Cliente è inoltrata in tempo reale al gestore di pagamenti sicuri online OGONE che procede alle diverse verifiche al fine di evitare eventuali abusi e frodi. 


8. La consegna 

Bleuforêt si impegna a consegnare il prodotto entro un termine massimo di 30 giorni a partire dalla conferma dell'ordine.

Salvo caso di forza maggiore ed entro il limite degli stock disponibili, i tempi di consegna saranno quelli indicati qui sotto.

I pacchi che presentano anomalie o risultano aperti al momento della consegna al cliente devono essere oggetto di accettazione con riserva al momento del ritiro ed essere dichiarati il giorno stesso al servizio clienti.

8.1. In Italia


Tariffe e termini di consegna:

- Italia: Consegna a domicilio (5,90€), tempi di consegna medi da 5 a 6 giorni lavorativi.

 

8.2. All'estero


Tariffe e termini di consegna per paese:

- Belgio, Francia:

Consegna a domicilio (5,90€), tempi di consegna medi da 2 a 3 giorni lavorativi.

- Germania, Paesi Bassi, Lussemburgo:

Consegna a domicilio (5,90€), tempi di consegna medi da 3 a 4 giorni lavorativi.

- Gran Bretagna, Italia:

Consegna a domicilio (5,90€), tempi di consegna medi da 5 a 6 giorni lavorativi.

- Spagna, Svizzera, Austria, Danimarca, Irlanda, Portogallo:

Consegna a domicilio (15€), tempi di consegna medi da 5 a 6 giorni lavorativi.

- Altri paesi d'Europa:

Consegna a domicilio (20€), tempi di consegna medi da 6 a 9 giorni lavorativi.

- Resto del mondo:

Consegna a domicilio (25€), tempi di consegna medi da 6 a 9 giorni lavorativi.

La data di consegna è calcolata tenendo conto dei tempi di spedizione dell'ordine a cui vengono aggiunti i tempi di consegna del vettore scelto dal cliente.

In caso di ritardo della spedizione, verrà inviata al Cliente un'email di avviso.

In caso di ritardo di consegna, il Cliente dispone della facoltà di annullare il suo ordine se la consegna non è avvenuta entro un termine di 7 giorni lavorativi per le spedizioni in Francia metropolitana o di 10 giorni lavorativi per le spedizioni internazionali.


9. Scambio, reso e rimborso 

Condizioni necessarie per il reso:


A partire dalla data di ricezione del Prodotto ordinato, il Cliente dispone di un diritto di recesso di un termine di 14 giorni.

Il Cliente può esercitare tale diritto di recesso, tramite l'invio di un modulo tipo di recesso (modulo scaricabile qui) o tramite qualsiasi altra dichiarazione, priva di ambiguità, esprimente la sua volontà di recesso.

Il Prodotto reso non deve essere stato indossato né lavato, deve recare la sua etichetta, essere nel pacco originale e, per i resi inviati per posta, deve essere accompagnato dal modulo di recesso o da qualsiasi altra dichiarazione di recesso, e allegato al buono di consegna.

Il Cliente dovrà restituire il Prodotto al più tardi entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recesso.

Rimborso tramite restituzione presso il nostro stabilimento

Il Cliente restituisce a Bleuforêt il o i Prodotto/i ordinato/i, per Posta, al più tardi entro un termine di 14 giorni successivi alla comunicazione della decisione di recesso, al seguente indirizzo:

TRICOTAGE DES VOSGES
Administration des Ventes
2, rue du Jumelage
88125 VAGNEY cedex
FRANCIA

Il Cliente deve allegare al reso del Prodotto una copia della fattura elettronica (disponibile nell'area "monitoraggio ordini" sul Sito internet), nonché il modulo di recesso allegato all'ordine debitamente compilato (modulo scaricabile qui) o qualsiasi altra dichiarazione, priva di ambiguità, esprimente la sua volontà di recesso.

Le spese di reso sono a carico del Cliente. Le eventuali spese di consegna iniziali verranno integralmente rimborsate esclusivamente in caso di reso della totalità dell'ordine.

In caso di reso parziale di un ordine, Bleuforêt rimborserà al Cliente l'importo delle spese di porto (andata) proporzionalmente all'importo totale dell'ordine. In caso di reso totale di un ordine, Bleuforêt rimborserà al Cliente l'importo totale delle spese di porto pagate al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Bleuforêt non è tenuta a rimborsare le spese supplementari se il Cliente ha scelto espressamente una modalità di consegna più costosa della modalità di consegna standard proposta da Bleuforêt.

Non appena Bleuforêt avrà ricevuto e controllato il reso o avrà ricevuto una prova di spedizione del reso, procederà entro 14 giorni, al rimborso del o dei Prodotti resi, tramite riaccredito bancario della carta di credito o del conto Paypal usato per il pagamento iniziale dell'ordine. 

10. Tutela dei dati personali

Informazioni nominative

Poiché le informazioni nominative sono necessarie per l'elaborazione, la consegna degli ordini, la redazione delle fatture nonché la lotta contro la frode al pagamento, la raccolta di queste informazioni nell'ambito della vendita a distanza è obbligatoria. Tali informazioni sono strettamente riservate e destinate esclusivamente a Bleuforêt.

Conformemente alla legge francese n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, agli archivi e alle libertà, l'elaborazione delle informazioni nominative raccolte sul sito www.bleuforet.it è stata oggetto di una dichiarazione NS 48 presso la CNIL. L'utente dispone di un diritto di accesso, di modifica, di rettifica e di cancellazione dei dati che lo riguardano. Per esercitare tale diritto, il Cliente deve inviare una lettera al seguente indirizzo: 


TRICOTAGE DES VOSGES
Administration des Ventes
2, rue du Jumelage
88125 VAGNEY cedex
FRANCIA

Cookie

Si informa il Cliente che Bleuforêt ricorre all'uso di cookie

 

11. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del Sito internet, visivi o sonori, ivi compresa la tecnologia sottostante, sono protetti dal diritto d'autore, dei marchi o dei brevetti. Inoltre, i marchi, loghi, disegni e modelli figuranti sul Sito internet sono di proprietà esclusiva di Bleuforêt. La loro divulgazione non può essere interpretata, in alcun modo, come una concessione di una licenza o di un diritto d'uso dei suddetti marchi o elementi distintivi protetti dal diritto d'autore. Questi ultimi perciò, non possono essere utilizzati a pena di contraffazione.

 È vietato copiare, riprodurre, ripubblicare, scaricare, postare, trasmettere o distribuire, in qualsiasi maniera, documenti provenienti dal Sito internet.

È possibile tuttavia, scaricare una copia dei documenti su un computer per uso personale ed esclusivamente a scopi non commerciali, a condizione che l'utente non modifichi le informazioni contenute e che conservi intatti tutti i copyright e altre diciture di proprietà. La modifica di tali documenti o il loro utilizzo ad altri fini costituisce un'infrazione al diritto di proprietà intellettuale di Bleuforêt. 


Il Cliente che dispone di un sito Internet a titolo personale e che desidera collocare, per uso personale, sul suo sito, un link che rinvia direttamente alla homepage del Sito internet, deve obbligatoriamente richiederne l'autorizzazione a Bleuforêt. In questo caso, non si tratterà di un accordo implicito di affiliazione. 

Al contrario, qualsiasi link ipertestuale che rinvia al Sito internet e utilizza la tecnica del framing o del in-linelinking è formalemente vietato. In ogni caso, qualsiasi link anche tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso su semplice richiesta di Bleuforêt.


12. Divieto di rivendita

Tutti gli ordini effettuati da un Cliente sono destinati al suo uso personale o a quello della persona a cui è stato spedito l'ordine.

Il Cliente si vieta di rivendere il Prodotti acquistati sul Sito internet.

Gli ordini giudicati anomali per il loro volume o la loro frequenza saranno rifiutati da Bleuforêt.

13. Responsabilità

Bleuforêt ha solamente un obbligo di mezzi per tutte le tappe d'accesso al Sito internet, del procedimento dell'ordine, della consegna o dei servizi posteriori. Bleuforêt non potrà essere ritenuta responsabile, in alcun modo, degli inconvenienti o danni inerenti all'uso della rete internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici, o di un fatto qualificato come forza maggiore, conformemente alla giurisprudenza. Bleuforêt declina altresì ogni responsabilità per qualsiasi mancanza ai suoi obblighi contrattuali nell'ipotesi di un caso di forza maggiore o fortuito, ivi compresi, senza che questa lista sia esaustiva, scioperi, incendi, catastrofi, guasti e, in generale, qualsiasi evento che non consenta la corretta esecuzione degli ordini.

14. Diritto applicabile

Il presente contratto è sottoposto alla legge francese. In caso di controversie, i tribunali francesi saranno gli unici tribunali competenti con riserva delle opzioni di competenze giurisdizionali di cui dispone il Cliente ubicato fuori dalla Francia.